IMPACTO DA ISO 9001:2000 NOS ASPECTOS GERENCIAIS DOS ESCRITÓRIOS DE ARQUITETURA: ESTUDO DE CASO EM EMPRESAS CERTIFICADAS

  • Clarice Sfair C. FERREIRA Universidade Federal do Rio de Janeiro
  • Mônica Santos SALGADO Universidade Federal do Rio de Janeiro

Resumo

A busca pela melhoria da qualidade nas empresas construtoras teve início com a implantação de sistemas de gestão da qualidade nas construtoras. Recentemente tem se observado também o interesse por parte de alguns projetistas na organização dos seus sistemas de gestão tomando por base os requisitos da norma ISO 9001/2000.Os escritórios de arquitetura foram os últimos a buscar este caminho, apesar de ser reconhecida a importância do projeto para a redução dos desperdícios e racionalização da construção. Um dos motivos que leva ao descrédito por parte de alguns arquitetos em relação aos benefícios gerados pela implantação de um sistema de gestão da qualidade é o fato desse sistema não garantir a qualidade do projeto em si, mas da gestão do processo de desenvolvimento do projeto. Com o objetivo de identificar os impactos provocados pela implantação de um sistema de gestão da qualidade nos moldes da norma ISO 9001/2000, realizou-se um estudo de caso nos escritórios de arquitetura certificados. Os resultados indicam certa mudança de postura a partir das exigências da norma, com destaque para a maior preocupação, por parte dos projetistas, com a gestão da informação e comunicação. Este artigo foi extraído da dissertação de mestrado defendida e aprovada no PROARQ/FAU/UFRJ. Palavras-chave: Escritórios de Arquitetura, Gestão de Empresas, Sistema de Gestão da Qualidade, Gestão da Informação.

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Biografia do Autor

Clarice Sfair C. FERREIRA, Universidade Federal do Rio de Janeiro
Arquiteta, Mestre em Arquitetura - Programa de Pós-graduação em Arquitetura - Universidade Federal do Rio de Janeiro, e-mail: claricesfair@superig.com.br
Mônica Santos SALGADO, Universidade Federal do Rio de Janeiro
Arquiteta, Doutora, Professor Associado do Programa de Pós-graduação em Arquitetura - Universidade Federal do Rio de Janeiro Currículo LATTES
Publicado
2007-06-18
Como Citar
FERREIRA, C., & SALGADO, M. (2007). IMPACTO DA ISO 9001:2000 NOS ASPECTOS GERENCIAIS DOS ESCRITÓRIOS DE ARQUITETURA: ESTUDO DE CASO EM EMPRESAS CERTIFICADAS. Gestão & Tecnologia De Projetos, 2(1), 79-102. https://doi.org/10.4237/gtp.v2i1.31
Seção
Artigos