Confiança interpessoal e competência intercultural nas equipes de trabalho virtuais

Autores

  • Assumpta Aneas Alvarez Universitat de Barcelona. Facultad de Educación
  • Ruth Vilà Baños Universitat de Barcelona. Departamento de Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educación

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2014.139239

Palavras-chave:

Competência intercultural. Confiança interpessoal. Equipes de trabalho virtual. Comunicação intercultural.

Resumo

Diante da presença de equipes de trabalho virtuais multiculturais numa multidão de organizações, se propõe a análise da confiança interpessoal desde a perspectiva da competência intercultural. Identificam-se fatores cognitivos e fatores afetivos. Conclui-se que difere de uma cultura para outra a maneira de ganhar e perder a confiança nas relações interculturais virtuais, considerando, entre outros aspectos: a influência dos estereótipos e prejulgamentos culturais sobre as expectativas a respeito do outro; a sensibilidade intercultural; a tolerância à incerteza; a gestão do tempo; o sentido da honestidade; o valor do contexto; o universalismo e o particularismo no trabalho virtual; a justiça nos princípios de equidade e igualdade; a reciprocidade nas relações interpessoais; a disciplina moral; o distanciamento do poder; os estados nas relações interculturais; e a gestão da ansiedade.

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Biografia do Autor

  • Assumpta Aneas Alvarez, Universitat de Barcelona. Facultad de Educación
    Doctora en Pedagogía sobre competencias interculturales en las organizaciones, por la Universitat de Barcelona (UB). Profesora de la Facultad de Educación de la UB. Integrante del grupo de investigación en Educación Intercultural (Gredi), de la UB. Fundadora de la Society for Intercultural Education, Training and Research (Sietar), España.
  • Ruth Vilà Baños, Universitat de Barcelona. Departamento de Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educación
    Doctora en Psicopedagogía por la Universitat de Barcelona (UB), con una tesis sobre comunicación intercultural. Profesora en el Departamento de Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educación de la UB, en áreas de métodos de investigación e interculturalidad.

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Publicado

2014-12-24

Edição

v. 11 n. 21 (2014): Interculturalidade e Organizações

Seção

Dossiê

Licença

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

Como Citar

ALVAREZ, Assumpta Aneas; BAÑOS, Ruth Vilà. Confiança interpessoal e competência intercultural nas equipes de trabalho virtuais. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 11, n. 21, p. 45–65, 2014. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2014.139239. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/139239.. Acesso em: 18 abr. 2024.