GESTÃO DA INOVAÇÃO E AMPLIAÇÃO DA INCLUSÃO SOCIODIGITAL: UMA ANÁLISE DA APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO PROGRAMA NAVEGAPARÁ

Autores

  • Leila Riodades Daher Santos
  • Fabricio Quadros Borges Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará
  • José Otávio Magno Pires Universidade da Amazônia
  • Hélio Raymundo Ferreira Filho Universidade do Estado do Pará

Palavras-chave:

Programa Navegapará, Inclusão digital, Planejamento estratégico, Balanced Scorecard.

Resumo

O estudo possui o objetivo de analisar a aplicação do Balanced Scorecard no Programa de inclusão sociodigital Navegapará da empresa de Processamento de Dados do Estado do Pará (Prodepa). O programa Navegapará tem sido objeto de aperfeiçoamentos metodológicos de operação e esta investigação questiona em que medida o referido programa, através da inovação da atual metodologia do BSC, tem conseguido a ampliação da inclusão sociodigital no Estado do Pará. A metodologia desta investigação possui abordagem qualitativa de caráter exploratório a partir de pesquisa bibliográfica, documental e de estudo de caso baseado em entrevistas semiestruturadas e questionários junto aos envolvidos no planejamento estratégico da empresa Prodepa, especificamente no Programa Navegapará. O estudo concluiu que a aplicação do BSC no programa Navegapará contribuiu para a ampliação da inclusão sociodigital no Estado do Pará, na medida em que orientou e incentivou os profissionais a elaborar o planejamento de suas ações, de forma a atingir a meta estipulada pelo programa, além de promover o alinhamento de todos os setores da empresa facilitando ações de equipes e de favorecer a revisão do programa, em especial no quesito sustentabilidade.

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Biografia do Autor

  • Leila Riodades Daher Santos
    Mestre em Administração pela Universidade da Amazônia – UNAMA
  • Fabricio Quadros Borges, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará

    Doutor em Desenvolvimento Sustentável do Trópico Úmido pela Universidade Federal do Pará –UFPA

    Membro do Comitê para Avaliação Científica do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará–IFPA

  • José Otávio Magno Pires, Universidade da Amazônia
    Doutorem Planejamento Urbano e Regional pela Cornell University, Estados Unidos
    Professor da Universidade da Amazônia–UNAMA
  • Hélio Raymundo Ferreira Filho, Universidade do Estado do Pará
    Doutorem Ciências de Gestão pelo Université Pierre-Mendès-France -Grenoble II, França
    Professor da Universidade do Estado do Pará–UFPA

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Publicado

2015-03-27

Edição

v. 12 n. 1 (2015)

Seção

Artigos

Licença

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Como Citar

GESTÃO DA INOVAÇÃO E AMPLIAÇÃO DA INCLUSÃO SOCIODIGITAL: UMA ANÁLISE DA APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO PROGRAMA NAVEGAPARÁ. (2015). INMR - Innovation & Management Review, 12(1), 201-226. https://revistas.usp.br/rai/article/view/100322