INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO FEDERAL NO BRASIL NA PERSPECTIVA DA INOVAÇÃO EM SERVIÇOS

Autores

  • Vicente da Rocha Soares Ferreira Universidade de Brasília Universidade Federal de Goiás
  • Marcelo Ferreira Tete Universidade de Brasília Universidade Federal de Goiás
  • Antonio Isidro da Silva Filho Universidade de Brasília
  • Marcos de Moraes Sousa Universidade de Brasília Instituto Federal Goiano

Palavras-chave:

Inovação, Inovação em serviços, Setor público

Resumo

O tema inovação tem se apresentado como um dos assuntos que mais geram interesses dos pesquisadores, tanto daqueles que estudam organizações do setor privado quanto daqueles que estudam o setor público. Diante desse quadro, o objetivo deste trabalho foi analisar como ocorre a inovação no setor público com base em casos de inovação premiados no Concurso de Inovação na Administração Pública Federal entre 2006 e 2010. É um trabalho de natureza qualitativa que utilizou o modelo de vetores de competências e características técnicas da inovação em serviços para analisar o conjunto de 30 casos de inovação. Os casos foram organizados em três grupos para serem analisados. Os resultados apontam que dois desses grupos apresentaram inovação radical, processo pelo qual a inovação representa a criação de um novo conjunto de características expressas em um produto totalmente novo; e um grupo apresentou inovação incremental, pelo fato de demonstrar substituição de características no serviço, mas não uma mudança na estrutura geral do sistema. Como lacuna, aponta-se que a análise foi feita à luz da inovação em serviços pela ausência de referências em administração pública. Sugerem-se estudos que descrevam mudanças nos vetores e identifiquem indutores e inibidores das inovações.

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Biografia do Autor

Vicente da Rocha Soares Ferreira, Universidade de Brasília Universidade Federal de Goiás

Doutorando em Administração da Universidade de Brasília –UnB. Professor da Universidade Federal de Goiás –UFG

Marcelo Ferreira Tete, Universidade de Brasília Universidade Federal de Goiás

Doutorando em Administração da Universidade de Brasília – UnB Professor da Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia – FACE da Universidade Federal de Goiás – UFG

Antonio Isidro da Silva Filho, Universidade de Brasília

Doutor em Administração pela Universidade de Brasília – UnB Professor na Universidade de Brasília – UnB

Marcos de Moraes Sousa, Universidade de Brasília Instituto Federal Goiano

Doutorando em Administração da Universidade de Brasília – UnB Professor do Instituto Federal Goiano – IF

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Publicado

2015-12-30

Como Citar

Ferreira, V. da R. S., Tete, M. F., Silva Filho, A. I. da, & Sousa, M. de M. (2015). INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO FEDERAL NO BRASIL NA PERSPECTIVA DA INOVAÇÃO EM SERVIÇOS. INMR - Innovation & Management Review, 12(4), 99-118. Recuperado de http://www.revistas.usp.br/rai/article/view/101521

Edição

Seção

Artigos