Uso de relatórios gerenciais e desempenho de gerentes comerciais em companhia seguradora

Palavras-chave: uso de relatórios gerenciais, desempenho de gerentes, gerentes comerciais, seguradoras, enabling.

Resumo

O objetivo deste artigo foi investigar os relacionamentos entre as percepções da dimensão facilitadora e a validade técnica dos relatórios gerenciais e desempenho dos gerentes comerciais de uma seguradora, mediados pelo uso desses relatórios. As empresas investem recursos para fornecer relatórios gerenciais para que os gerentes comerciais tomem decisões. Portanto, entender o que influencia o uso desses relatórios e se essa utilização está associada ao desempenho constituem tema relevante tanto para academia quanto para a prática profissional. Os resultados deste artigo podem ser úteis para organizações que estão tomando decisões de investir em relatórios gerenciais, mostrando que a validade técnica é a que melhor influencia o uso desses relatórios, pelo menos no curto prazo, o que também é contribuição para a teoria. Dados secundários foram combinados com um survey com 231 respondentes de uma empresa de seguros e analisados pela técnica de modelagem de equações estruturais (MEE) por meio do partial least square (PLS). O artigo contribui para a literatura e a prática da contabilidade gerencial ao demonstrar que, diferentemente de pesquisas anteriores, a dimensão facilitadora não influencia positivamente o uso de relatórios gerenciais. Em contrapartida, o estudo mostra que a validade técnica, dimensão mais tangível da qualidade dos relatórios gerenciais, está associada positivamente ao uso dos relatórios gerenciais e que esse uso influencia o desempenho dos gerentes comerciais.

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Biografia do Autor

José Carlos Tiomatsu Oyadomari, Universidade Presbiteriana Mackenzie, Programa de Pós-Graduação em Controladoria e Finanças Empresariais

Insper, Graduação em Administração

Publicado
2018-09-27
Como Citar
Oyadomari, J. C., Duque, B., Nisiyama, E., Dultra-de-Lima, R., & Mendonça Neto, O. (2018). Uso de relatórios gerenciais e desempenho de gerentes comerciais em companhia seguradora. Revista Contabilidade & Finanças, 29(78), 343-354. https://doi.org/10.1590/rc&f.v29i78.150646
Seção
Artigos Originais