Um estudo de caso envolvendo Business Intelligence como instrumento de apoio à controladoria

  • Luciane Reginato Universidade do Vale do Rio dos Sinos
  • Auster Moreira Nascimento Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis
Palavras-chave: Informação, Controladoria, Dimensões de Controle, Tecnologia da Informação, Business Intelligence

Resumo

Esta pesquisa buscou investigar a contribuição das ferramentas da tecnologia da informação, especificamente as de Business Intelligence (BI), para a área de controladoria exercer sua função de suprir o processo decisório com as informações úteis por ele requeridas. O estudo foi conduzido através de pesquisa de campo, especialmente de um estudo de caso, em que o assunto pôde ser analisado em detalhes. Para tanto, foram aplicadas entrevistas, orientadas por um roteiro construído para esse fim e por um protocolo previamente elaborado para o estudo, bem como foram analisados documentos internos, registros em arquivos e observação direta como fonte de evidências. O período de abrangência da análise dos dados foi de agosto de 2003 a dezembro de 2005, tendo sido possível observar a situação da empresa objeto do estudo antes e depois da implementação das ferramentas de BI. Após a análise das entrevistas, dos indicadores das áreas e de seu impacto no resultado global da empresa, concluiu-se que as referidas ferramentas podem auxiliar a controladoria na função de prover informações confiáveis, úteis e tempestivas ao processo decisório, por meio de sua flexibilização e dinamicidade, proporcionando, como conseqüência, a melhoria dos resultados das áreas organizacionais, bem como da empresa como um todo.

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Publicado
2007-06-01
Como Citar
Reginato, L., & Nascimento, A. (2007). Um estudo de caso envolvendo Business Intelligence como instrumento de apoio à controladoria . Revista Contabilidade & Finanças, 18(spe), 69-83. https://doi.org/10.1590/S1519-70772007000300007
Seção
Artigos