Comunicação em medicina

Resumo

Comunicação efetiva e interação são competências clínicas essenciais ao profissionalismo em Medicina. Define-se comunicação efetiva como procedimento de interação do profissional da saúde e pacientes ou equipe que promove acolhimento, diálogo e entendimento recíprocos. Estudos mostram que comunicação efetiva tem impacto significativo no cuidado e aumento da qualidade da atenção à saúde. Já a falta de habilidade de comunicação está associada à má prática e erros médicos. A competência relacional e comunicacional se fundamenta em atitudes, conhecimentos e habilidades de comunicação e interação que requer ensino-aprendizagem e deve ser desenvolvida nas escolas médicas. As diretrizes curriculares do Ministério da Educação para o curso médico, desde 2001, preconizam o desenvolvimento de habilidades de comunicação. O ensino-aprendizagem de comunicação deve se desenvolver ao longo da graduação de forma sistematizada, em diversos cenários de ensino, em pequenos grupos trabalhados com metodologias ativas. O processo educacional começa com objetivos educacionais básicos (introdução à conversa na prática médica) e vai se complexizando ao longo do curso médico (comunicação em cenários e situações específicos, situações difíceis e de conflito) de forma que ao seu final os alunos tenham conhecimentos, habilidades e atitudes para lidar com a maioria das situações práticas em Medicina. Na FMUSP em 2011, das 127 disciplinas da graduação, 45 tratavam de aspectos comunicacionais relativos à sua temática específica. O desafio é criar estratégia de ensino-aprendizagem voltada especificamente para o desenvolvimento de competências comunicacionais na graduação médica como um todo, tendo em vista as boas práticas em Medicina.