ESTUDO DO TEMPO GASTO NAS ATIVIDADES DE UM CENTRO DE SAÚDE

Resumo

A pesquisa do tempo gasto nas atividades é um recurso de indicação precisa e que fornece reais vantagens para as emprêsas industriais. Na presente pesquisa procurou-se realizar um procedimento semelhante, para estudo do tempo gasto nas atividades de um Centro de Saúde; no entanto, para respeitar as peculiaridades de um serviço de saúde, foram introduzidas apreciáveis modificaçôes na técnica da pesquisa pois, ao invés da tomada de tempo para uma simples operação, fêz-se análise da distribuição de um grande número de atividades do centro de saúde. Obteve-se, assim, uma fotografia de como se distribuíram as atividades do centro de saúde durante uma semana. Atribuiu-se ao informante a responsabilidade de cronometrar as suas atividades, o que foi precedido de longo e cuidadoso preparo de todos os servidores implicados na pesquisa. Procurou-se informar e interessar os servidores na pesquisa através de sua participação ativa. Julgamos que, enquanto não se puder aplicar técnicas mais precisas de estudo, principalmente isentando-as da participação do servidor como agente de execução da pesquisa, a técnica por nós utilizada poderá fornecer substanciais contribuições para estudo da eficiência do serviço, desde que haja indicação, se disponha de tempo, de analista, e da colaboração de todos os servidores responsáveis pelas atividades da unidade sanitária.