Relações Públicas e o Marketing de Serviços. Anagrama, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 1–15, 2011. DOI: 10.11606/issn.1982-1689.anagrama.2011.35610. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/anagrama/article/view/35610.. Acesso em: 6 maio. 2024.