As intervenções em estresse organizacional

Resumo

Este artigo discute uma série de questões metodológicas e teóricas relacionadas à pesquisa no campo da intervenção em fatores psicossociais do trabalho. Essas intervenções podem ocorrer em diferentes níveis, do individual ao nível macro da sociedade. Além disso, as intervenções podem ser primárias (redução de estressores no trabalho), secundárias (redução de estresse, burnout etc.) e terciárias (redução das conseqüências de longo prazo do estresse relacionado ao trabalho). Até aqui, a maior parte das pesquisas nesse campo têm ocorrido no nível individual e costumam ser dos tipos secudário e terciário. Isso se explica pela preferência por esse tipo de intervenção que gestores e psicólogos tiveram no passado. A atividade de pesquisa nesse campo expandiu-se e aperfeiçoou-se nos últimos anos, mas alguns desafios ainda permanecem. Alguns dos problemas mais importantes são: 1) Falta de análise apropriada; 2) Desenhos de intervenção pobres; 3) Problemas com viés de seleção e com fatores de confusão; 4) Pouca distinção entre estudos etiológicos e de viabilidade. Os autores enfatizam que questões práticas relacionadas a fatores estruturais, econômicos, legais e psicológicos no local de trabalho freqüentemente impõem restrições aos pesquisadores, o que significa que são forçados a aceitar desenhos de intervenção e períodos de acompanhamento menos adequados do que aqueles que seriam desejáveis. Na conclusão, recomendam para a futura pesquisa em intervenção o uso de estudos de múltiplos casos.