2008. Viver na baia: dimensões psicossociais da saúde e do controle no trabalho de teleatendimento. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho. 11, 1 (jun. 2008), 19–39. DOI:https://doi.org/10.11606/issn.1981-0490.v11i1p19-39.