Necessidades de Informação e Satisfação: algumas considerações no âmbito dos usuários da informação
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v3i2p102-123Palavras-chave:
Necessidades de informação, Satisfação dos usuários, Usuários da informação, Centros de informaçãoResumo
O presente trabalho tem como condição problematizadora uma questão que pode ser discutida a partir da seguinte pergunta: como se dá a relação entre necessidades de informação e satisfação dos usuários, considerando, em caráter particular, a atuação dos centros de informação? Tem como objetivo refletir, num primeiro plano sobre necessidades de informação e satisfação de usuários de forma particularizada e, num segundo plano, conceber as relações entre necessidades de informação e satisfação dos usuários contemplando perspectivas de atuação/relação entre centros de informação e usuários. Metodologicamente, a pesquisa é exploratória por meio de uma revisão bibliográfica. Conclui-se que as necessidades de informação e o processo de satisfação dos usuários tem sido muito avaliados do ponto de vista tradicional (físico) e cognitivo, sendo necessário atentar para a construção de uma concepção do paradigma sócio-cognitivo e interacionista no âmbito das necessidades e satisfação que contribua para uma autonomia dos usuários da informação.Downloads
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Publicado
2012-12-13
Edição
Seção
Artigos
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Como Citar
CARVALHO SILVA, Jonathas Luiz. Necessidades de Informação e Satisfação: algumas considerações no âmbito dos usuários da informação. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, Ribeirão Preto, Brasil, v. 3, n. 2, p. 102–123, 2012. DOI: 10.11606/issn.2178-2075.v3i2p102-123. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/incid/article/view/48656.. Acesso em: 19 fev. 2025.