MASSARONI, Iracema Fernandes; SCAVARDA, Annibal José Roris Rodriguez. Gestão de Serviços em Bibliotecas Públicas: aplicação do 5W2H na política de aquisição de acervo. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, Ribeirão Preto, Brasil, v. 6, n. 1, p. 4–16, 2015. DOI: 10.11606/issn.2178-2075.v6i1p4-16. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/incid/article/view/89002.. Acesso em: 28 abr. 2024.