“ Carreira e relações de trabalho na prestação de serviços de tecnologia da informação: a visão dos profissionais de TI e seus gerentes ”, JISTEM J. Inf. Syst. Technol. Manag. (Online), vol. 6, nº 3, p. 437–462, jan. 2009, doi: 10.4301/S1807-17752009000300004.