O papel essencial das Relações Públicas no gerenciamento de crises

Autores

  • Mateus Furlanetto de Oliveira

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138932

Palavras-chave:

Gestão de crise. Comunicação corporativa. Relações Públicas.

Resumo

Nenhuma organização está imune a vivenciar uma crise. É importante que seus gestores e comunicadores tenham consciência disso e estejam preparados para enfrentálas. Os diversos tipos de crises existentes contam agora com um fator que as potencializa, amplia e acelera: as mídias sociais presentes na Web 2.0. Este artigo apresenta conceitos e relata casos de crises, buscando demonstrar o papel essencial das Relações Públicas no gerenciamento de crise.

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Biografia do Autor

  • Mateus Furlanetto de Oliveira
    Especialista em International Corporate Communications pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) - Syracuse University. Especialista em Gestão Estratégica em Comunicação Empresarial e Relações Pública (Gestcorp) pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.

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Publicado

2007-06-13

Edição

v. 4 n. 6 (2007): Comunicação de risco e crise: prevenção e gerenciamento

Seção

Dossiê

Licença

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

Como Citar

OLIVEIRA, Mateus Furlanetto de. O papel essencial das Relações Públicas no gerenciamento de crises. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 4, n. 6, p. 160–173, 2007. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138932. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138932.. Acesso em: 29 abr. 2024.