Diálogo e interações face a face: a força da oralidade na comunicação interna
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2013.139203Palavras-chave:
Interação. Face a face. Oralidade. Comunicação interna.Resumo
O interesse da pesquisa aqui apresentada, recorte da tese de doutorado defendida pela autora na Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP), sob orientação da Profa. Dra. Margarida Kunsch, situou-se no campo das manifestações e dos usos da fala. O corpus foi constituído em torno da oralidade observada nas interações entre líderes e empregados de uma empresa estatal situada na região norte do Paraná. A análise exigiu um enfoque quali-quantitativo, destacando-se aqui o quantitativo. As conclusões permitem afirmar que o uso da oralidade na prática de comunicação interna é fortemente reconhecido por sua capacidade de promover interações de elevado impacto na produtividade e na performance da equipe em seu conjunto.
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