Carissimi, J. e Amorim, N. 2007. A imagem institucional da Caixa Econômica Federal: opinião dos funcionários e clientes da Agência Itajaí. Organicom. 4, 7 (dez. 2007), 158–177. DOI:https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138950.