Figueiredo, D. de O. e Badia, E.S. 2012. HumanizaSUS: uma experiência de humanização e gestão da comunicação em organizações hospitalares. Organicom. 9, 16-17 (nov. 2012), 154–168. DOI:https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139135.