Machado, J. e Barichello, E.M.M. da R. 2015. Comunicação de crise em mídias sociais digitais: um estudo do Twitter, do Facebook e do blog corporativo da Petrobras. Organicom. 12, 22 (jun. 2015), 187–197. DOI:https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139277.