CALADO, Carmem Lúcia de Araújo. Ouvidoria universitária, uma cultura em expansão. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 7, n. 12, p. 190–191, 2010. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2010.139061. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/139061.. Acesso em: 13 jun. 2024.