Machado, J. e Barichello, E. M. M. da R. (2015) “Comunicação de crise em mídias sociais digitais: um estudo do Twitter, do Facebook e do blog corporativo da Petrobras”, Organicom, 12(22), p. 187-197. doi: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139277.