Machado, J. e Barichello, E.M.M. da R. (2015) “Comunicação de crise em mídias sociais digitais: um estudo do Twitter, do Facebook e do blog corporativo da Petrobras”, Organicom, 12(22), p. 187–197. doi:10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139277.