J. R. de Campos, A. L. L. Casas, A. M. Vieira, e J. A. C. dos S. Claro, “Serviço compartilhado e criação de valor: Airbnb e o sistema de review”, Organicom, vol. 19, nº 38, p. 187–201, nov. 2022, doi: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2022.194121.