R. T. Shinyashiki, R. M. Fischer, e G. Shinyashiki, “A importância de um sistema integrado de ações na gestão de crises”, Organicom, vol. 4, nº 6, p. 148–159, jun. 2007, doi: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138931.