L. M. L. Valderrabano and N. A. M. Arellano, “Las acciones de marketing interno y el compromiso organizacional en hoteles de cuatro y cinco estrellas”, Organicom, vol. 16, no. 30, pp. 175–188, Sep. 2019, doi: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2019.154577.