J. R. de Campos, A. L. L. Casas, A. M. Vieira, and J. A. C. dos S. Claro, “Servicio compartido y creación de valor: Airbnb y el sistema de review”, Organicom, vol. 19, no. 38, pp. 187–201, Nov. 2022, doi: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2022.194121.