Carissimi, João, e Narjara Amorim. “A Imagem Institucional Da Caixa Econômica Federal: Opinião Dos funcionários E Clientes Da Agência Itajaí”. Organicom, vol. 4, nº 7, dezembro de 2007, p. 158-77, https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138950.