Machado, Jones, e Eugenia Maria Mariano da Rocha Barichello. “Comunicação De Crise Em mídias Sociais Digitais: Um Estudo Do Twitter, Do Facebook E Do Blog Corporativo Da Petrobras”. Organicom, vol. 12, nº 22, junho de 2015, p. 187-9, https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139277.