Ortiz, Felipe Chibás, e Melanie Cipolla. “Estratégias Criativo-Inovadoras De comunicação Institucional De Empresas Em mídias Sociais Digitais: Casos Itaú, O Boticário E Cacau Show”. Organicom, vol. 12, nº 22, junho de 2015, p. 272-90, https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139285.