A gestão das relações públicas internacionais na crise da Volkswagen
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2016.139327Palavras-chave:
Volkswagen. Crise. Relações públicas. Estratégia. Ética.Resumo
A crise da empresa automobilística Volkswagen com a falsificação dos resultados nos testes das emissões dos seus carros está tendo consequências históricas em sua reputação internacional, sendo a gestão das relações públicas um exemplo de sua frágil estratégia de comunicação. Neste texto se descrevem e analisam as atividades da comunicação da Volkswagen e se faz uma proposta de como deveriam ter sido trabalhadas as relações públicas da marca diante dessa crise de magnitude internacional.
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