ONO, Rosaria; ORNSTEIN, Sheila Walbe; TAKAMATSU, Silvana Marques. Qualidade, produtividade e gestão de pessoas: com a palavra, Eduardo Shinyashiki. PosFAUUSP, São Paulo, Brasil, n. 26, p. 246–251, 2009. DOI: 10.11606/issn.2317-2762.v0i26p246-251. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/posfau/article/view/43650.. Acesso em: 28 abr. 2024.