STADNICK, K. T.; ERDMANN, R. H.; REBELO, L. M. B. A produção de serviços em saúde sob a ótica da teoria da complexidade: estudo do PCP do setor de análises clínicas de um Hospital Universitário. INMR - Innovation & Management Review, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 83-102, 2007. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79065. Acesso em: 5 mar. 2021.