Stadnick, K. T., Erdmann, R. H. e Rebelo, L. M. B. (2007) “A produção de serviços em saúde sob a ótica da teoria da complexidade: estudo do PCP do setor de análises clínicas de um Hospital Universitário”, INMR - Innovation & Management Review, 3(2), p. 83-102. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79065 (Acessado: 12abril2021).