“Tecnologia de informação e customização em massa: evidências na indústria de transformação”, INMR, rev. adm. inov., vol. 8, nº 2, p. 190–215, ago. 2011, Acessado: 30º de maio de 2024. [Online]. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79219