“Inovação na gestão da informação: evidências empíricas no setor de transporte público urbano”, INMR, rev. adm. inov., vol. 9, nº 4, p. 21–43, dez. 2012, Acessado: 30º de abril de 2024. [Online]. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79288