“Despesas com tecnologia da informação e eficiência organizacional: novas evidências do setor bancário brasileiro”, INMR, rev. adm. inov., vol. 11, nº 1, p. 138–161, abr. 2014, Acessado: 5º de maio de 2024. [Online]. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79903