“Método PDCA E Ferramentas Da Qualidade No Gerenciamento De Processos Industriais: Um Estudo De Caso”. INMR - Innovation & Management Review 2, no. 2 (maio 4, 2007): 110–126. Acessado maio 6, 2024. https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79051.