Despesas com tecnologia da informação e eficiência organizacional: novas evidências do setor bancário brasileiro

Autores

  • Sergio Mainetti Junior Instituto de Ensino e Pesquisa - Insper
  • Maria Cristina Nogueira Gramani Instituto de Ensino e Pesquisa - Insper
  • Henrique M. Barros Instituto de Ensino e Pesquisa - Insper

Palavras-chave:

Tecnologia da Informação, Eficiência, Bancos, Análise Envoltória de Dados

Resumo

Apesar de ser inegável a transformação proporcionada pela tecnologia da informação (TI) para a sociedade, a compreensão dos seus efeitos ainda é objeto de estudo. Este artigo aborda o impacto das despesas com TI na eficiência do setor bancário no Brasil. A novidade deste trabalho é que ele utiliza uma segmentação do setor bancário de tal modo que uma das pressuposições da técnica empírica não seja violada. A amostra conta com 37 bancos, os quais representam cerca de 70% dos ativos do Sistema Financeiro Nacional e que são agrupados em três categorias: varejistas, atacadistas e especializados em crédito. Por meio da técnica de análise envoltória de dados, os resultados mostram que a TI tem impacto distinto na eficiência dos segmentos bancários. Os resultados da pesquisa empírica revelaram que as despesas com TI parecem importar mais para a eficiência dos bancos varejistas do que para a eficiência dos bancos nos outros dois segmentos.

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Biografia do Autor

  • Sergio Mainetti Junior, Instituto de Ensino e Pesquisa - Insper
    Mestre em Administração pelo Insper Instituto de Ensino e Pesquisa e Mestre em Ciência da Computação pela Northeastern University, US. Diretor Presidente da Visionnaire.
  • Maria Cristina Nogueira Gramani, Instituto de Ensino e Pesquisa - Insper
    Doutora em Engenharia, na área de Pesquisa Operacional, pela Universidade Estadual de Campinas (2001). Professora Associada do Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.
  • Henrique M. Barros, Instituto de Ensino e Pesquisa - Insper
    PhD em Administração pela University of Warwick, UK. Professor Assistente do Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

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Publicado

2014-04-13

Edição

v. 11 n. 1 (2014)

Seção

Artigos

Licença

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Como Citar

Despesas com tecnologia da informação e eficiência organizacional: novas evidências do setor bancário brasileiro. (2014). INMR - Innovation & Management Review, 11(1), 138-161. https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79903