Capital intelectual em fusões & aquisições: um estudo de caso em uma instituição financeira de classe mundial

Autores

  • Ricardo Vinícius Dias Jordão Swiss Management Center
  • Victor Luiz Teixeira Melo FPL Educacional
  • Frederico Cesar Mafra Pereira FPL Educacional
  • Rodrigo Baroni de Carvalho Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

DOI:

https://doi.org/10.1016/j.rausp.2017.05.007

Palavras-chave:

Estratégias corporativas, Fusões e aquisições, Capital intelectual, Gestão do conhecimento, Geração de valour

Resumo

O objetivo da pesquisa descrita neste artigo foi analisar as implicações da fusão entre os bancos Itaú e Unibanco no capital intelectual (CI) do Banco Itaú Unibanco S/A. A metodologia utilizada foi um estudo de caso qualitativo e quantitativo, em uma abordagem descritiva, baseada em entrevistas (formais e informais) e questionários aplicados a 225 gestores de alto nível (diretores, superintendentes, gerentes regionais e gerentes gerais comerciais) oriundos desses dois bancos, sendo enriquecida com observação direta e análise documental. Os resultados indicaram que após a fusão: (i) melhorias foram observadas em todos os indicadores analisados quanto aos elementos constitutivos do CI (capital humano, capital estrutural e capital relacional); (ii) o Banco Itaú Unibanco S/A criou, desenvolveu e adquiriu conhecimentos e know-how; e (iii) que esses fatores influenciaram o CI do banco, promovendo melhorias em processos, sistemas, tecnologia, marcas, produtos e, principalmente, em pessoas, imagem corporativa e relacionamentos da empresa com o mercado, ajudando-o a alcançar significativos resultados financeiros.

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Publicado

2017-09-01

Edição

Seção

Finanças & Contabilidade

Como Citar

Capital intelectual em fusões & aquisições: um estudo de caso em uma instituição financeira de classe mundial. (2017). Revista De Administração, 52(3), 268-284. https://doi.org/10.1016/j.rausp.2017.05.007