O contrato psicológico como ferramenta para a gestão de pessoas

Resumo

Este trabalho concentra-se no estudo de um dos instrumentos específicos utilizados pelas organizações para administrar as relações com seus empregados - o contrato psicológico. Por meio de uma pesquisa exploratória e descritiva, buscou-se responder se e como a violação dos contratos psicológicos exerce influência sobre os níveis de rotatividade voluntária em empresas de consultoria em atividade no Brasil. A amostra para esse estudo qualitativo e quantitativo foi composta por cinco consultores seniores, demissionários de uma empresa multinacional do ramo de consultoria. A partir das análises realizadas, pôde-se concluir que houve a violação dos contratos psicológicos e que a rotatividade voluntária está associada à demissão voluntária nos casos estudados. Além desse resultado, foram identificadas novas categorias de reações à ruptura do contrato psicológico ainda não citadas na literatura.