Entendendo respostas às emoções negativas de crowding na satisfação e compra por impulso no varejo: o papel mediador do Coping. Rev. Adm. (São Paulo) [Internet]. 1º de dezembro de 2017 [citado 29º de abril de 2024];52(4):431-42. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rausp/article/view/141252