Manufatura ágil e customização em massa: conceitos, semelhanças e diferenças

Resumo

O presente artigo trata de dois importantes e modernos Paradigmas Estratégicos de Gestão da Manufatura (PEGEM): a Manufatura Ágil (MA) e a Customização em Massa (CM). Por meio de uma completa revisão bibliográfica foram identificados e estruturados os principais elementos desses paradigmas: direcionadores, princípios, capacitadores e objetivos estratégicos da produção relacionados. A partir de tal estruturação, pôde-se estabelecer as principais semelhanças e diferenças entre a MA e a CM, uma vez que esses dois paradigmas são normalmente confundidos na literatura. Os resultados do trabalho mostram que a MA e a CM não são paradigmas voltados a todos os tipos de empresas e apresentam diferenças com relação a três fatores: o mercado para o qual cada um é projetado; os princípios e capacitadores exclusivos de cada um desses paradigmas; e os outputs a serem obtidos com esses paradigmas. As principais contribuições deste trabalho são: aumentar o entendimento e a divulgação desses dois paradigmas, uma vez que a literatura brasileira de gestão da produção ainda não contempla tais assuntos em profundidade; tratar com profundidade a questão das semelhanças e diferenças entre a MA e a CM, relacionamento não encontrado na literatura; e servir de base para a escolha e a aplicação prática da MA e da CM em ambientes empresariais.