LAGIOIA, Umbelina Cravo Teixeira; RIBEIRO FILHO, José Francisco; FALK, James Anthony; LIBONATI, Jeronymo José; LOPES, Jorge Expedito de Gusmão. A gestão por processos gera melhoria de qualidade e redução de custos: o caso da unidade de ortopedia e traumatologia do hospital das clínicas da Universidade Federal de Pernambuco . Revista Contabilidade & Finanças, São Paulo, Brasil, v. 19, n. 48, p. 77–90, 2008. DOI: 10.1590/S1519-70772008000300007. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rcf/article/view/34272.. Acesso em: 29 abr. 2024.