Lagioia, Umbelina Cravo Teixeira, José Francisco Ribeiro Filho, James Anthony Falk, Jeronymo José Libonati, e Jorge Expedito de Gusmão Lopes. 2008. “ A gestão Por Processos Gera Melhoria De Qualidade E redução De Custos: O Caso Da Unidade De Ortopedia E Traumatologia Do Hospital Das clínicas Da Universidade Federal De Pernambuco ”. Revista Contabilidade & Finanças 19 (48): 77-90. https://doi.org/10.1590/S1519-70772008000300007.