U. C. T. Lagioia, J. F. Ribeiro Filho, J. A. Falk, J. J. Libonati, e J. E. de G. Lopes, “ A gestão por processos gera melhoria de qualidade e redução de custos: o caso da unidade de ortopedia e traumatologia do hospital das clínicas da Universidade Federal de Pernambuco ”, Rev. Contab. Finanç., vol. 19, nº 48, p. 77–90, dez. 2008, doi: 10.1590/S1519-70772008000300007.