Trapp, Adriana Cristina Garcia, e Luiz J. Corrar. “ Avaliação E Gerenciamento Do Risco Operacional No Brasil: Análise De Caso De Uma instituição Financeira De Grande Porte ”. Revista Contabilidade & Finanças, vol. 16, nº 37, abril de 2005, p. 24-36, https://doi.org/10.1590/S1519-70772005000100002.