Controle de pares, confiança e humildade como antecedentes da cooperação: um estudo exploratório
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.1982-6486.rco.2022.194008Palavras-chave:
Cooperação, Humildade, Controles pelos pares, ConfiançaResumo
Este estudo investigou o relacionamento entre o controle pelos pares, um construto da contabilidade gerencial geralmente associado a aspectos negativos, e a humildade na avaliação de desempenho, e esta como mediadora da cooperação. Também pesquisamos a associação entre confiança e cooperação. Para abordar todos esses relacionamentos, aplicamos um single entity survey em uma subsidiária brasileira de uma empresa multinacional de seguros, com uma amostra representativa de 147 respondentes. Os resultados apontam que o controle pelos pares está associado positivamente à cooperação e à humildade na avaliação de desempenho, e esta última à cooperação. A confiança também está associada positivamente à cooperação. Os resultados contribuem para a literatura ao desenvolver o construto humildade na avaliação de desempenho, que é a atitude após o gestor ser informado dos resultados alcançados, e por experimentar relacionamentos ainda não testados, como o papel do controle pelos pares na cooperação. Os achados também podem ser úteis para as organizações que buscam a cooperação dos colaboradores, sugerindo que elas usem o controle por pares, pois este contribui para uma atitude de humildade na avaliação de desempenho, e consequentemente, para a cooperação.
Downloads
Referências
Acedo, C., & Gomila, A. (2013). Trust and cooperation: a new experimental approach. Annals of the New York Academy of Sciences, 1299, 77–83. https://doi.org/10.1111/nyas.12142
Almeida, D., Beuren, I., & Monteiro, J. (2021). Reflexos dos Valores Organizacionais no Sistema de Recompensas na Empresa Familiar. Brazilian Business Review, 18(2), 140-159. http://dx.doi.org/10.15728/bbr.2021.18.2.2
Argandona, A. (2015). Humility in management. Journal of Business Ethics, 132(1), 63-71. https://doi.org/10.1007/s10551-014-2311-8
Baldvinsdottir, G., Hagberg, A., Johansson, I-L., Jonäll, K., & Marton, J. (2011). Accounting research and trust: a literature review. Qualitative Research in Accounting & Management, 8(4), 382–424. https://doi.org/10.1108/11766091111189891
Balliet, D., & Van Lange, P. A. (2013). Trust, conflict, and cooperation: a meta-analysis. Psychological Bulletin, 139(5), 1090. https://doi.org/10.1037/a0030939
Bedford, D. S., Malmi, T., & Sandelin, M. (2016). Management control effectiveness and strategy: An empirical analysis of packages and systems. Accounting, Organizations and Society, 51, 12–28. https://doi.org/10.1016/j.aos.2016.04.002
Bellavance, F., Landry, S., & Schiehll, E. (2013). Procedural justice in managerial performance evaluation: Effects of subjectivity, relationship quality, and voice opportunity. British Accounting Review, 45(3), 149–166. https://doi.org/10.1016/j.bar.2013.06.013
Berry, A. J., Coad, A. F., Harris, E. P., Otley, D., & Stringer, C. (2009). Emerging themes in management control: A review of recent literature. British Accounting Review, 41(1), 2–20. https://doi.org/10.1016/j.bar.2008.09.001
Bescorovaine, R., & Beuren, I. M. (2020). Reflexos da cooperação no desempenho de franquias: mediação do compartilhamento de informações e da confiança interorganizacional. Revista de Ciências da Administração, 22(57). 37-56. https://doi.org/10.5007/2175-8077.2020.e70960
Beuren, I. M., Klein, L., Lara, F. L., & Almeida, L. B. (2016). Percepção de Justiça nos Sistemas de Controle Gerencial Aumenta Comprometimento e Confiança dos Gestores? Revista de Administração Contemporânea, 20(2), 216-237. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2016140083
Carvalho, N., Zanquetto Filho, H., & Oliveira, M. P. V. (2018). Confiança interorganizacional e cooperação em habitats de inovação. Revista Gestão & Tecnologia, 18(1), 88-114. https://doi.org/10.20397/2177-6652/2018.v18i1.1183
Chenhall, R. H. (2003). Management control systems design within its organizational context: findings from contingency-based research and directions for the future. Accounting, Organizations and Society, 28(2-3), 127-168. https://doi.org/10.1016/S0361-3682(01)00027-7
Chenhall, R. H. (2008). Accounting for the horizontal organization: A review essay. Accounting, Organizations and Society, 33(4-5), 517–550. https://doi.org/10.1016/j.aos.2007.07.004
Chin, W. W., & Newsted, P. R. (1999). Structural equation modeling analysis with small samples using partial least squares. In: Hoyle, R. H. Statistical Strategies for Small Sample Research. Thousand Oaks: Sage Publications. 307-341.
Costa, A. C., & Bijlsma-Frankema, K. (2007). Trust and Control Interrelations. Group & Organization Management, 32(4), 392–406. https://doi.org/10.1177/1059601106293871
Ferreira, A., & Otley, D. (2009). The design and use of performance management systems: An extended framework for analysis. Management Accounting Research, 20(4), 263-282. https://doi.org/10.1016/j.mar.2009.07.003
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50. https://doi.org/10.2307/3151312
Franco-Santos, M., Lucianetti, L. & Bourne, M. (2012). Contemporary performance measurement systems: A review of their consequences and a framework for research, Management Accounting Research, 23(2), 79–119. https://doi.org/10.1016/j.mar.2012.04.001
Frese, M., & Keith, N. (2015). Action errors, error management, and learning in organizations. Annual Review of Psychology, 66, 661-687. https://doi.org/10.1146/annurev-psych-010814-015205
Garrett, J. B., Livingston, J.A., & Tayler, W.B. (2019). Controls and Cooperation in Interactive and Non-Interactive Settings. Contemporary Accounting Research, 36 (4), 2494–2520. https://doi.org/10.1111/1911-3846.12489
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2009). Análise Multivariada de Dados (6. ed.). Porto Alegre: Bookman.
Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a Silver Bullet. The Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 139–152. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679190202
Hartmann, F., & Slapničar, S. (2009). How formal performance evaluation affects trust between superior and subordinate managers. Accounting, Organizations and Society, 34(6–7), 722–737. https://doi.org/10.1016/j.aos.2008.11.004
Henseler, J., Ringle, C. M., & Sinkovics, R. R. (2009). The Use of Partial Least Squares Path Modeling in International Marketing. Advances in International Marketing, 20, 277–319. https://doi.org/10.1108/S1474-7979(2009)0000020014
Hilbig, B. E., & Zettler, I. (2009). Pillars of cooperation: Honesty-Humility, social value orientations, and economic behavior. Journal of Research in Personality, 43(3), 516–519. https://doi.org/10.1016/j.jrp.2009.01.003
Hilbig, B. E., Zettler, I., Leist, F., & Heydasch, T. (2013). It takes two: Honesty-Humility and Agreeableness differentially predict active versus reactive cooperation. Personality and Individual Differences, 54(5), 598–603. https://doi.org/10.1016/j.paid.2012.11.008
Holzhacker, M., Kramer, S., Matějka, M., & Hoffmeister, N. (2019). Relative Target Setting and Cooperation. Journal of Accounting Research, 57(1), 211–239. https://doi.org/10.1111/1475-679X.12244
Juvina, I., Saleem, M., Martin, J. M., Gonzalez, C., & Lebiere, C. (2013). Reciprocal trust mediates deep transfer of learning between games of strategic interaction. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 120(2), 206–215. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2012.09.004
Korn, C. W., Rosenblau, G., Buritica, J. M. R., & Heekeren, H. R. (2016). Performance feedback processing is positively biased as predicted by attribution theory. PLoS ONE, 11(2). https://doi.org/10.1371/journal.pone.0148581
Kump, B. (2022). No need to hide: Acknowledging the researcher’s intuition in empirical organizational research. Human Relations, 75(4), 635-654. https://doi.org/10.1177/0018726720984837
Lau, C. M., & Sholihin, M. (2005). Financial and nonfinancial performance measures: How do they affect job satisfaction? British Accounting Review, 37(4), 389–413. https://doi.org/10.1016/j.bar.2005.06.002
Long, C. P. (2018). To control and build trust: How managers use organizational controls and trust-building activities to motivate subordinate cooperation. Accounting, Organizations and Society, 70, 69-91. https://doi.org/10.1016/j.aos.2018.05.006
Long, C. P. (2010) Control to cooperation: examining the role of managerial authority in portfolios of managerial actions. In: Sitkin, S.B, Cardinal, L.B. Bijlsma-Frankema, K.M. (Ed.). Organizational Control. Cambridge: Cambridge University Press. 365-395.
Loughry, M. L. (2010). Peer Control in Organizations. In: Sitkin, S.B, Cardinal, L.B. Bijlsma-Frankema, K.M. (Ed.). Organizational Control. Cambridge: Cambridge University Press. 324-361.
Luft, J. (2016). Cooperation and competition among employees: Experimental evidence on the role of management control systems. Management Accounting Research, 31, 75–85. https://doi.org/10.1016/j.mar.2016.02.006
Maciel, C. O., & Camargo, C. (2011). Comprometimento, satisfação e cooperação no trabalho: evidências da primazia dos aspectos morais e das normas de reciprocidade sobre o comportamento. RAC-Revista de Administração Contemporânea, 15(3), 433-453. https://doi.org/10.1590/S1415-65552011000300005
Malmi, T., & Brown, D. A. (2008). Management control systems as a package-Opportunities, challenges and research directions. Management Accounting Research, 19(4), 287-300. https://doi.org/10.1016/j.mar.2008.09.003
Marcus, J., & Le, H. (2013). Interactive effects of levels of individualism-collectivism on cooperation: A meta-analysis. Journal of Organizational Behavior, 34(6), 813–834. https://doi.org/10.1002/job.1875
McEvily, B., Perrone, V., & Zaheer, A. (2003). Trust as an Organizing Principle. Organization Science, 14(1), 91–103. https://doi.org/10.1287/orsc.14.1.91.12814
Moore, D. A., & Healy, P. J. (2008). The trouble with overconfidence. Psychological Review, 115(2), 502–517. https://doi.org/10.1037/0033-295X.115.2.502
Mucci, D. M., Frezatti, F., & Dieng, M. (2016). As Múltiplas Funções do Orçamento Empresarial. Revista de Administração Contemporânea, 20(3), 283-304. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2016140121
Nechansky, H. (2018). Forms of Cooperation. Systems Research and Behavioral Science, 35(6), 703–717. https://doi.org/10.1002/sres.2513
Nielsen, R., & Marrone, J. A. (2018). Humility: Our current understanding of the construct and its role in organizations. International Journal of Management Reviews, 20(4), 805-824. https://doi.org/10.1111/ijmr.12160
Otley, D. (1994). Management control in contemporary organizations: towards a wider framework. Management Accounting Research, 5(3-4), 289-299. https://doi.org/10.1006/mare.1994.1018
Otley, D. (2016). The contingency theory of management accounting and control: 1980–2014. Management Accounting Research, 31, 45-62. https://doi.org/10.1016/j.mar.2016.02.001
Owens, B. P., Johnson, M. D., & Mitchell, T. R. (2013) Expressed humility in organizations: Implications for performance, teams, and leadership. Organization Science, 24(5), 1517-1538. https://doi.org/10.1287/orsc.1120.0795
Oyadomari, J. C. T., Duque, B., Nisiyama, E. K., Dultra-de-lima, R. G., & Mendonça Neto, O. R. (2018). Uso de Relatórios Gerenciais e Desempenho de Gerentes Comerciais em Companhia Seguradora. Revista Contabilidade & Finanças - USP, 29(78), 343-354. https://doi.org/10.1590/rc&f.v29i78.150646
Pirson, M., & Malhotra, D. (2011). Foundations of Organizational Trust: What Matters to Different Stakeholders? Organization Science, 22(4), 1087–1104. http://www.jstor.org/stable/20868912
Pitafi, A. H., Kanwal, S., Ali, A., Khan, A. N., & Ameen, M. W. (2018). Moderating roles of IT competency and work cooperation on employee work performance in an ESM environment. Technology in Society, 55, 199-208. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2018.08.002
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J. Y., & Podsakoff, N. P. (2003). Common method biases in behavioral research: a critical review of the literature and recommended remedies. The Journal of Applied Psychology, 88(5), 879–903. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.5.879
Rajgopal, S. (2020). Integrating Practice into Accounting Research. Management Science. 67(9), 5430-5454. https://doi.org/10.1287/mnsc.2020.3590
Rodrigues, M. A., Oyadomari, J. C. T., Nisiyama, E. K., Mendonça, O. R., Neto & Dultra-de-Lima, R. G. (2020). Desempenho de Vendas e o Uso dos Relatórios Gerenciais: Um Estudo com Vendedores de uma Rede Varejista. ConTexto – Contabilidade em Texto, 20(46), 30-44. https://www.seer.ufrgs.br/index.php/ConTexto/article/view/102721
Seckler, C., Fischer, S., & Rosing, K. (2021). Who Adopts an Error Management Orientation? Discovering the Role of Humility. Academy of Management Discoveries. 7(4), 00-00. https://doi.org/10.5465/amd.2019.0172
Simons, R. (1987). Accounting control systems and business strategy: An empirical analysis. Accounting, Organizations and Society, 12(4), 357–374. https://doi.org/10.1016/0361-3682(87)90024-9
Simons, R. (1990). The role of management control systems in creating competitive advantage: new perspectives. Accounting, Organizations and Society, 15(1-2), 127-143. https://doi.org/10.1016/0361-3682(90)90018-P
Smith, D., & Langfield-Smith, K. (2004). Structural equation modeling in management accounting research: critical analysis and opportunities. Journal of Accounting Literature, 23, 49–86.
Tanghe, J., Wisse, B., & Van Der Flier, H. (2010). The role of group member affect in the relationship between trust and cooperation. British Journal of Management, 21(2), 359-374. http://dx.doi.org/10.1111/j.1467-8551.2009.00643.x
Tenenhaus, M., Vinzi, V. E., Chatelin, Y.-M., & Lauro, C. (2005). PLS path modeling. Computational Statistics & Data Analysis, 48(1), 159–205. https://doi.org/10.1016/j.csda.2004.03.005
Van der Stede, W. A., Young, S. M., & Chen, C. X. (2005). Assessing the quality of evidence in empirical management accounting research: the case of survey studies. Accounting, Organizations and Society, 30(7), 655-684. https://doi.org/10.1016/j.aos.2005.01.003
Vaz, P. V. C., & Espejo, M. M. D. S. B. (2017). Trust and Management Control System: A Study on Metasinthetic Interactions. REAd. Revista Eletrônica de Administração, 23(1), 156-178. https://doi.org/10.1590/1413-2311.07316.62764
Vera, D., & Rodriguez-Lopez, A. (2004). Strategic virtues: humility as a source of competitive advantage. Organizational Dynamics, 33(4), 393-408. https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2004.09.006
Wageman, R., & Baker, G. (1997). Incentives and cooperation: The joint effects of task and reward interdependence on group performance. Journal of Organizational Behavior, 18(2), 139–158. https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-1379(199703)18:2<139::AID-JOB791>3.0.CO;2-R
Zanini, M. (2007). Confiança organizacional como chave para a coordenação implícita e para a construção do capital intangível. Cadernos EBAPE.BR, 5(3), 1-13. https://doi.org/10.1590/S1679-39512007000300008
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2023 José Carlos Tiomatsu Oyadomari, Edelcio Koitiro Nisiyama, Diógenes de Souza Bido, Maximilian Zanelato Bordin
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
A RCO adota a política de Acesso Livre (Libre Open Access), sob o acordo padrão Creative Commons (CC BY-NC-ND 4.0). O acordo prevê que:
- A submissão de texto autoriza sua publicação e implica compromisso de que o mesmo material não esteja sendo submetido a outro periódico. O original é considerado definitivo;
- Autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attributionque permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista;
- Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com necessário reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista;
- Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre);
- A revista não paga direitos autorais aos autores dos textos publicados;
- O detentor dos direitos autorais da revista, exceto os já acordados no acordo de Libre Open Access (CC BY-NC-ND 4.0), é o Departamento de Contabilidade da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo.
Não são cobradas taxas de submissão ou de publicação.
São aceitos até 4 autores por artigo. Casos excepcionais devidamente justificados poderão ser analisados pelo Comitê Executivo da RCO. São considerados casos excepcionais: projetos multi-institucionais; manuscritos resultantes da colaboração de grupos de pesquisa; ou que envolvam grandes equipes para coleta de evidências, construção de dados primários e experimentos comparados.
É recomendada a ordem de autoria por contribuição, de cada um dos indivíduos listados como autores, especialmente no desenho e planejamento do projeto de pesquisa, na obtenção ou análise e interpretação de dados e redação. Os autores devem declarar as efetivas contribuições de cada autor, preenchendo a carta ao editor, logo no início da submissão, responsabilizando-se pelas informações dadas.
É permitida a troca de autores durante todo o processo de avaliação e, antes da publicação do manuscrito. Os autores devem indicar a composição e ordem final de autoria no documento assinado por todos os envolvidos no aceite para publicação. Caso a composição e ordem de autoria seja diferente da informada anteriormente no sistema, todos autores anteriormente listados deverão se manifestar favoráveis.
No caso de identificação de autoria sem mérito ou contribuição (ghost, guest or gift authorship), a RCO segue o procedimento recomendado pela COPE.
