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Amaral, I. de C., Neves, M. de C.R., Freitas, A.F. de e Braga, M.J. 2009. Gerenciamento dos riscos operacionais: os métodos utilizados por uma cooperativa de crédito . Revista de Contabilidade e Organizações. 3, 7 (dez. 2009), 93-108. DOI:https://doi.org/10.11606/rco.v3i7.34752.