Amaral, I. de C., Neves, M. de C. R., Freitas, A. F. de e Braga, M. J. (2009) “ Gerenciamento dos riscos operacionais: os métodos utilizados por uma cooperativa de crédito ”, Revista de Contabilidade e Organizações, 3(7), p. 93-108. doi: 10.11606/rco.v3i7.34752.