M. R. S. Scarpin, L. C. Mondini, M. Neumann, e D. D. N. Machado, “ Desenvolvimento de um ambiente propício para inovação no setor de serviços: uma análise em empresas de serviços contábeis do vale do Itajaí - SC ”, Rev. Cont. Org., vol. 5, nº 13, p. 91–108, dez. 2011, doi: 10.11606/rco.v5i13.34806.